Het is heel vervelend als een product van ons niet naar behoren werkt. We denken graag met je mee om een oplossing te vinden. Valt je product binnen de garantietermijn van twee jaar en is voldaan aan de garantievoorwaarden, dan zullen we het product kosteloos vervangen nadat je het retour hebt gestuurd. Neem hiervoor contact op door een mail te sturen naar info@hekosolar.com.